Políticas de la tienda
Servicio al cliente
Nuestro objetivo es brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
1. Atención al Cliente
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Puedes contactarnos a través de correo electrónico para cualquier información necesaria. Nos comprometemos a responder a todas las consultas dentro de las 24 horas hábiles.
2. Resolución de Problemas
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Escuchamos atentamente tus inquietudes, tomamos nota y confirmamos la comprensión antes de actuar. Nos comprometemos a resolver tu problema con urgencia y claridad, asegurando tu total satisfacción.
3. Feedback y Mejoras
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Tu opinión es muy importante para nosotros. Utilizamos tus comentarios para mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Periódicamente, te invitaremos a participar en encuestas de satisfacción para conocer tu experiencia.
5. Compromiso con la Calidad
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Actuamos con integridad, empatía y profesionalismo en todas nuestras interacciones.
Esperamos que esta política te brinde claridad y confianza al interactuar con nosotros. Si tienes alguna pregunta o sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Privacidad y seguridad
En Sapphire Designs, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de seguridad y privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web.
1. Recopilación de Información: Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte, realizar una compra o suscribirte a nuestro boletín. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y detalles de pago.
2. Uso de la Información: Utilizamos tu información personal para procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia de compra y enviarte actualizaciones sobre nuestros productos y promociones. No compartimos tu información con terceros, excepto cuando sea necesario para completar una transacción o cumplir con requisitos legales.
3. Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación SSL para asegurar las transacciones en línea y almacenamos tus datos en servidores seguros.
4. Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y personalizar el contenido que ves. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Derechos del Usuario: Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a sapphiredesigns0121@gmail.com.
6. Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de seguridad y privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de seguridad y privacidad, no dudes en contactarnos a través de sapphiredesigns0121@gmail.com
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito / débito
- PAYPAL
- Pagos fuera de línea